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联系我们 1、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2、整机免费保修以保修卡为准。
3、本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
博世门锁常见故障及解决方法如下：
1. **指纹识别失败**：多因指纹模块脏污或手指潮湿，用软布清洁指纹区，保持手指干燥即可。
2. **输入无反应**：可能是电池电量不足或按键故障，更换新电池，检查按键是否卡滞并修复。
3. **门锁无法上锁/解锁**：检查锁舌是否卡住或机械结构损坏，清理异物，调整锁舌位置，必要时更换锁体。
4. **报警声异常**：多为低电量或非法操作触发，及时更换电池，检查是否有痕迹并处理。
指纹锁售后服务温馨提示：
1、本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费。
2、本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、人工费等等。
3、机器使用时间15年以上，建议购买新机。
4、维修后开保修单，免费质保三个月，六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)。
5、工程师维修经验均有5年以上维修和安装经验，请您放心选择。
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